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长城宽带网站大更新 提升用户服务体验

来源:未知 作者:365bet官网 人气: 发布时间:2019-02-25
摘要:互联网进入老百姓的生活已经有了将近20个年头,二十年间网页的更新迭代,软件的更新迭代都有质的飞跃。人们对网站的实用性美观性都有了很大的提升。我翻开中国互联网历史图册

  互联网进入老百姓的生活已经有了将近20个年头,二十年间网页的更新迭代,软件的更新迭代都有质的飞跃。人们对网站的实用性美观性都有了很大的提升。我翻开中国互联网历史图册,看到06年的新浪官网是这样子,十年

  互联网进入老百姓的生活已经有了将近20个年头,二十年间网页的更新迭代,软件的更新迭代都有质的飞跃。人们对网站的实用性美观性都有了很大的提升。

  我翻开中国互联网历史图册,看到06年的新浪官网是这样子,十年后苹果的官网长成了这个样子。

  显而易见的看出,不论从排版色彩,页面设计以及功能的简洁化,我们互联网都在大跨步的向前走。

  而长城宽带作为一个老牌的互联网民营运营商,自03年成立以来就一直提升用户体验,在保障服务的前提下时刻不忘记创新,公司近年来斥巨资开发的小爱机器人AI人工智能客服助手,通过深度学习的方式整合了上万句自动回复,用户可以和机器很简单的完成宽带安装与续费。开发团队还增加了长宽商城和积分商城的功能体验,让长城宽带官网成为一个独立且功能完善的体系。

  在今年十月,长城宽带为增加用户的观感体验,在领导的决策下一并更新了手机官网以及pc端的官网。

  新官网简约的白黄色调,清晰可见的功能。将续费和新开整合成一个独立的板块,宽带的报修还是客服联系都有直接的按钮可以操作。不论用户是老人还是孩子,只要点进官网就可以马上看到自己想看的内容。

  还集成了宽带测速的功能,不论你是长城宽带,移动电信的用户都可以在网站内快速准确地测量带宽速度。

  在网站的右侧有两个漂浮弹窗分别是人工客服和人工智能客服,它们一并给予用户7*24小时的优质服务。

  简约大气的浮动轮播图,宽带安装和商城的入口。用户不会被复杂的颜色所吸引,一眼就可以找到自己要的东西。

  在网页的底端有长城宽带的资讯公告,右侧有微博微信以及抖音的入口,用户可以最快的了解到公司的近况以及发生的趣事,也给了大家更多的接口可以给长城宽带提意见和建议。

  我们再把目光转向手机官网,整个页面的布局头部底部的便捷功能栏,让移动端的官网更像一个成熟的app,在页面里用户可以查询自己的订单,查询宽带的到期时间,拥有自己的账户可以尽情在商城里购物,整体也非常具有设计感。

  小编亲测,在没有宽带账号的前提下,从打开手机官网,到完成宽带的安装付费,仅用三分钟不到的时间就完成了全部,可以静静等待明天宽带安装师傅的到来。

  这一版升级虽然变动的幅度不是颠覆性的,但也可以看出运营者的良苦用心。希望长城宽带越做越好。

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