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365bet官网:多名旅客受骗 深圳消委3问“百度V认证

来源:未知 作者:365bet官网 人气: 发布时间:2019-08-05
摘要:365bet官网 (观察者网讯)春节期间,不少外地消费者通过百度搜索广告报名港澳游野马旅行社上当被骗,2月26日上午,深圳市消费者委员会(以下简称深圳市消委会)召开港澳游野马旅

  365bet官网(观察者网讯)春节期间,不少外地消费者通过百度搜索广告报名港澳游“野马”旅行社上当被骗,2月26日上午,深圳市消费者委员会(以下简称“深圳市消委会”)召开港澳游“野马”旅行社投诉调查情况通报会,通报投诉调查进展情况。

  通报指出,2019年春节期间(2月4日至10日),深圳市消委会收到26宗“港澳游”投诉,全部涉及“野马”旅行社。26宗投诉普遍存在以下现象:一、消费者均为广东省外的外地消费者。二、90%的消费者通过网络搜索获取旅行社信息,其中又有50%的消费者通过百度搜索“国旅”,页面出现了加V认证的国旅信息,消费者误以为是国旅(深圳)国际旅行社有限公司(以下简称“国旅(深圳)”)而产生信任。三、行程中消费者普遍遭遇“强制购物没商量”、“原定景点被取消”和“食宿降级很无奈”等问题。四、经调查涉事旅行社均为假冒国旅的“野马”旅行社,并未进行商事主体登记,消费者身在港澳,投诉无门,维权困难。

  深圳市消委会称,“野马”旅行社屡禁不绝、愈演愈烈,不仅严重伤害了广大消费者,伤害了合法企业的正当经营,伤害了公平有序的市场竞争秩序,也伤害了深圳的城市形象,这其中,百度难辞其咎。一些不法分子利用百度信誉V认证的核查漏洞和竞价排名规则,把百度作为招徕客源的广告投放平台,对消费者起到了极强的误导作用。

  深圳市消委会表示,百度信誉V认证,是百度通过对网站经营主体资质、网站安全性、网站权威性等核查后,在搜索结果中的商家官方网站标题右侧展现蓝色官网标识,以帮助网民快速识别权威优质网站,防止山寨网站、钓鱼虚假网站对网民的侵害。然而,深圳市消委会通过此次调查发现,通过百度信誉V认证的假冒品牌不在少数。

  2月18日,深圳市消费者委员会向百度公司发送监督函称,在数十宗投诉中,消费者使用百度搜索引擎,选取排名靠前的、标有百度V认证的旅行社报名参团旅游,随后遭遇强制消费、威胁恐吓、提供与宣称不符的食宿等严重侵害消费者合法权益的行为。

  第一,百度V认证是对保障网站的权威性等而进行的认证,百度V1认证的含义是“基础信誉积累,可放心访问”,百度V认证是用怎样的核查规则,让消费者“可放心访问”的?

  第二,如此多消费者因“放心访问”百度V认证而权益受损,百度应当承担怎样的责任?

  第三,百度的核心价值观是“简单可依赖”,如此多消费者因“放心访问”而权益受损,消费者还能放心依赖百度吗?

  深圳市消费者委员会要求百度公司于五个工作日内就“百度公司是否依据《广告法》对其搜索引擎上的广告进行真实性审查”“审查的内容及流程”等问题提交书面说明情况及整改方案。返回搜狐,查看更多

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